Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Luxabit: de website luxabit.nl, de app op app.luxabit.nl en elk abonnement daarop. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. Lees ze samen met onze privacyverklaring.

1. Wie we zijn

Luxabit wordt aangeboden door:

Luxabit
KvK-nummer: 42192384
E-mail: support@luxabit.nl

2. Wat Luxabit is, en wat niet

Luxabit is een educatieve tool die je helpt je aan je eigen tradingplan te houden. Je schrijft je eigen regels op; de coach vergelijkt je trade-ideeën en je journal met die regels en reflecteert op je proces.

Luxabit geeft geen beleggingsadvies en geen advies over cryptoactiva. Luxabit heeft geen vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en beoordeelt niet of een trade, instrument of strategie bij jou of je financiële situatie past.
De coach is zo ingericht dat hij geen aanbevelingen doet om te kopen of te verkopen en geen entry-, stop-loss- of doelniveaus voorstelt. Tradeplannen in de app zijn je eigen plannen.
Luxabit plaatst nooit trades en heeft geen toegang tot je geld.
De coach is een AI en kan fouten maken, ook in berekeningen. Controleer informatie zelf. Lijkt een antwoord toch op advies, volg het dan niet op en meld het met de meldknop.
Handelen in crypto, aandelen, forex en producten met hefboom (futures, perpetuals, CFD's) brengt een hoog risico op verlies met zich mee. Je kunt je volledige inleg verliezen, of meer. Je beslissingen neem je zelf en voor eigen risico.

3. Je account

Je moet 18 jaar of ouder zijn en Luxabit gebruiken als consument of voor je eigen trading. Een account is persoonlijk: deel het niet.
Geef een juist e-mailadres op en houd je wachtwoord geheim. Wat er met je account gebeurt, geldt als door jou gedaan, tenzij je ons direct laat weten dat iemand anders toegang heeft.
Voordat je begint, bevestig je de risicoverklaringen in de app. Veranderen die wezenlijk, dan vragen we je ze opnieuw te bevestigen.

4. Abonnementen en betalen

Het Starter-abonnement is gratis en heeft geen tijdslimiet. De betaalde abonnementen, hun prijzen en hun limieten staan op de prijspagina. Prijzen zijn in euro's inclusief btw.
Je betaalt via Stripe, vooraf, per maand of per jaar. Je abonnement wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, tot je opzegt (zie artikel 6).
We kunnen prijzen wijzigen. Dat laten we je minstens 30 dagen voordat een nieuwe prijs voor jou geldt weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat die ingaat; tot dan geldt de oude prijs.
Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het opnieuw. Lukt betalen niet, dan gaat je account over naar het Starter-abonnement. Je tradingplan en journal blijven bewaard.

5. Herroepingsrecht

Als consument mag je een betaald abonnement binnen 14 dagen na het afsluiten herroepen, zonder opgaaf van reden. Dat doe je door in de app op te zeggen of door te mailen naar support@luxabit.nl.

Omdat Luxabit direct start, vraag je ons bij het afrekenen de dienst meteen te laten beginnen. Herroep je daarna binnen de 14 dagen, dan betalen we terug wat je betaalde, min een bedrag naar verhouding van het deel van de periode dat al voorbij is. Heb je daar niet om gevraagd, dan krijg je alles terug.

6. Opzeggen

Je zegt je abonnement op elk moment op via je accountpagina. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald; daarna ga je verder op het Starter-abonnement. Voor de rest van een al begonnen periode krijg je geen geld terug, tenzij artikel 5, 4 of 12 of de wet iets anders zegt.
Jaarabonnementen: voor de verlenging sturen we je een herinnering per e-mail. Is een jaarabonnement eenmaal verlengd, dan kun je het op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand. Wat je hebt betaald voor de tijd daarna krijg je terug.
Verwijder je je account (zie de kennisbank), dan stopt je abonnement direct en wordt je data verwijderd. De resterende periode wordt dan niet terugbetaald, tenzij het vorige punt geldt.

7. Redelijk gebruik en gebruiksregels

Je mag Luxabit gebruiken voor je eigen trading. Je mag niet:

proberen de coach toch beleggingsadvies, koersniveaus of voorspellingen te laten geven, of zijn beveiligingen omzeilen;
Luxabit geautomatiseerd gebruiken (scripts, bots, scrapen), doorverkopen, of de software kopiëren of terugvertalen;
iets uploaden dat onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van een ander, of persoonsgegevens van anderen bevat die je niet mag delen;
de dienst overbelasten of proberen bij gegevens van andere gebruikers te komen.

De limieten per abonnement staan op de prijspagina. Staat er "onbeperkt", dan geldt normaal persoonlijk gebruik (fair use).

8. Een exchange of platform koppelen

Bij sommige abonnementen kun je een exchange (OKX, Bybit of Binance) koppelen met een API-sleutel met alleen leesrechten. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanmaken van die sleutel met alleen leesrechten en voor je account bij de exchange. Luxabit bewaart de sleutel versleuteld en gebruikt hem alleen om je trades te importeren. Voor je account bij de exchange gelden de voorwaarden van die exchange.

Je kunt ook een handelsplatform (cTrader) koppelen door daar in te loggen en Luxabit toegang te geven om je accounts te bekijken. Luxabit vraagt alleen om die toegang, bewaart hem versleuteld en gebruikt hem alleen om je trades te importeren; je trekt hem op elk moment in, in Luxabit of op het platform. Voor je account daar gelden de voorwaarden van het platform en van je broker of prop firm.

Een import kan onvolledig of vertraagd zijn; controleer je journal zelf.

9. Jouw content

Wat je invoert (je tradingplan, journal, notities, berichten en charts) blijft van jou. Je geeft ons toestemming om het op te slaan en te verwerken zolang dat nodig is om Luxabit aan je te leveren, inclusief het doorsturen naar het AI-model waarop de coach draait. Hoe we dat doen, staat in de privacyverklaring.

De software, de teksten op de website en de naam Luxabit zijn van ons of van onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Luxabit volgens deze voorwaarden te gebruiken.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Luxabit beschikbaar te houden en goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat het altijd beschikbaar of foutloos is. We mogen onderhoud uitvoeren en functies wijzigen, verbeteren of stoppen. Halen we een wezenlijk deel van een betaald abonnement weg tijdens je betaalde periode, dan mag je opzeggen en krijg je terug wat je voor de rest van die periode betaalde.

11. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt, of voor tradingverliezen of gemiste winst, wat de coach, de pre-trade check, de Discipline Score of een ander onderdeel van Luxabit je ook liet zien.
Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je ons betaalde in de 12 maanden voordat de schade ontstond (bij het Starter-abonnement: € 100).
Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid van ons, of waar de wet geen beperking toestaat.

12. Opschorten of beëindigen van je account

Handel je in strijd met deze voorwaarden, dan kunnen we je account opschorten of sluiten, na een waarschuwing als dat redelijk is. Sluiten we je account zonder dat je de voorwaarden hebt overtreden, dan betalen we terug wat je voor de rest van je periode betaalde.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen voordat ze gelden weten, per e-mail of in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

14. Klachten en toepasselijk recht

Klachten: mail naar support@luxabit.nl. We reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je de bescherming die het dwingende recht van je woonland je geeft, en kun je naar de rechter van je woonplaats.